Работа с негативными отзывами о рекламе

[Александр Павлович]

Как реагировать на негативные отзывы пользователей о рекламе в телеграм-канале, если они появляются? Как минимизировать их влияние на репутацию?

 

[Сема4444]

Главное — не удалять критику (если она адекватная). Лучше вежливо ответить: "Спасибо за мнение! Постараемся подбирать рекламу полезнее. Какие темы вам интересны?" Так покажешь, что ценишь аудиторию.

 

[Лезавет_свет]

Если негатив массовый — возможно, реклама действительно не релевантна. Проанализируй, какие объявления вызывают раздражение, и исключи их из ротации. Лучше меньше доход, чем потеря доверия.